为便于公民、法人和其他组织及时、准确获取临清市众源水务有限公司的供水服务信息,充分发挥供水信息对人民群众生产、生活和经济活动的服务作用,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号公布,国务院令第711号修订)《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》规定,编制本指南。
一、主动公开范围
主动公开下列各类供水信息:
(一)基本简介、领导信息、机构设置、政策标准、规章制度、营业网点等公司概况信息;
(二)供水申请报装工作程序信息;
(三)供水销售价格,维修及相关服务价格标准,有关收费依据信息;
(四)供水服务范围,供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施等信息;
(五)计划类施工停水及恢复供水和抄表计划信息;
(六)出厂水和管网水水质信息;
(七)供水设施安全使用常识和安全提示信息;
(八)咨询服务电话、报修和监督投诉电话信息;
(九)其他:《条例》中规定本公司其他应该主动公开的供水服务信息。
二、信息公开工作机构
1.临清市众源水务有限公司信息公开工作主管部门为客户服务中心,负责管理、维护企业信息公开工作。行政管理部负责配合提供相关档案资料;党群办公室负责指导、监督企业信息公开工作。
2.接受现场咨询办公地址:
临清市九龙街120号客户服务中心
3.接受现场咨询办公时间:
上午8:30-12:00、下午14:30-18:00(5月1日至9月30日的工作日)
上午8:30-12:00、下午14:00-17:30(10月1日至次年4月30日的工作日)
? 4.接受信息公开咨询的电话号码:
0635-2316016、0635-2416111(24小时客服热线)
5.接受信息公开咨询电子邮箱:
lqzyswgs@163.com